青动CRM-E售后
工单+库存+合同全流程CRM系统
　　

功能特性

为你介绍青动CRM-E售后的功能特性
公海管理
公司提供的客户资源，业务员可以申请自己对某些客户跟进和管理，申请的客户就到了业务员自己的客户管理里面
客户管理
所有与客户发生的触点交互都可以通过一个界面管理，让服务管理人员更容易掌握全面信息，做出更加高效、科学的判断
产品管理
完备的产品管理功能，可以管理产品的出厂信息、订单信息、交付数据等信息，还可以查看与产品相关的服 务记录和数据统计
设备管理
客户选择产品进行在线选购，业务员及时跟进服务，搭建服务体系电商平台，让售后复购场景常态化
知识库
信息管理模块实现企业知识库管理，可快速给外部客户及内部员工传达组织理念，加快信息共享和流通，强化企业品牌效应
库存管理
快速供给，历史追溯，做到使用有数,产品的出库入库的流水账,审批的 流程等关于产品的各种属性上的管 理
报价管理
报价单就关联到客户;详尽的报价跟单动态都能帮企业--记录下 来，有迹可循
合同管理
快速添加合同，可下载合同、加 签、终止合同、发送邮件等流程精 细化操作
工单管理
在工程师上门服务过程中，可通过工时组件自动计算工作用时及形成距离，在完成时，可以上传地理位置，填写备件使用费用等，并请客户确认签字，提升工程师上门服务效率
回访管理
支持满意度自动回访和手动回访功能，满足不同企业的业务需求，确保满意度回访的时效性，提高回访的夏盖度; 提供满意度分析报表为企业服务升级提供数据参考
任务管理
通过模板新建任务，快速生成任务可通过团队协作来完成任务，可进行下载维修单、转派、终止及撤销任务
费用管理
费用报销模板，自动识别报销费用，费用报销透明化，对所有费用进行记录和监管,以确保其与公司开支计划保持一致
工作日志
根据员工、团队每日工作情况，自 动生成智能日报通知，结算昨日工 作内容以及提示当前未完成的事 项;员工，主管可及时对工作进行汇总统计，及时安排后续工作
物料跟踪
对接聚合API、实时获取物流信息
能力分析
针对员工工作实际情况，抽象出多 种能力模型，直观查看员工的工作 水平
Uniapp开发
基于Uniapp开发，目前仅支持编译 微信小程序

预览截图

员工端(高级授权) 客户端（高级授权） 后台管理